السياسات والشروط
آخر تحديث: أكتوبر 2026
الشروط والأحكام
- متجر أثر يبيع اشتراكات رقمية في برامج تعليمية تقنية. الشراء يعني موافقتك على هذه الشروط.
- بعد إتمام الدفع يظهر كود تفعيل لكل اشتراك مشترى، ويُستخدم الكود مرة واحدة لحساب واحد فقط.
- تبدأ مدة الاشتراك من لحظة تفعيل الكود داخل البرنامج، وتنتهي بانتهاء مدة الباقة المختارة. الاشتراكات لا تتجدد تلقائياً.
- الاشتراك شخصي لصاحبة الحساب، ولا يجوز مشاركة بيانات الدخول أو إعادة بيع الأكواد دون إذن مكتوب.
- لضمان جودة الخدمة للجميع، لكل حساب حدود استخدام معقولة، منها حدود لطلبات الذكاء الاصطناعي في الساعة واليوم، وحد لحجم الملفات المرفوعة وعددها.
- المحتوى الذي ترفعينه داخل البرامج ملكك ومسؤوليتك، ويجب ألا يخالف الأنظمة أو حقوق الآخرين.
- نعمل على أن تكون البرامج متاحة باستمرار، وقد تتوقف مؤقتاً للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.
- يحق لنا تحديث البرامج وهذه الشروط، ويُعلن أي تغيير جوهري في هذه الصفحة.
الاسترجاع والإلغاء
- المنتجات رقمية ويُسلَّم كود التفعيل فوراً بعد الدفع، لذلك لا يمكن استرجاع المبلغ بعد إتمام عملية الدفع.
- إذا خُصم المبلغ ولم يظهر الكود، استخدمي «استرجاع كودي» في المتجر برقم العملية والبريد، أو تواصلي معنا ونسلّمك الكود.
- إذا واجهتك مشكلة تقنية تمنع التفعيل أو الاستخدام نحلها معك، وإذا تعذّر الحل من جهتنا نعوّضك بتمديد الاشتراك أو بالحل المناسب.
- في حال تكرّر الخصم لنفس العملية بسبب خطأ تقني يُعاد المبلغ المكرّر كاملاً.
سياسة الخصوصية
- نجمع فقط ما نحتاجه لتقديم الخدمة: الاسم والبريد الإلكتروني عند الشراء أو التسجيل، وبيانات الطلب ورقم العملية.
- الدفع يتم عبر بوابة ميسّر المرخّصة. بيانات البطاقة لا تمر علينا ولا نحفظها.
- بيانات حسابك داخل البرامج، مثل الفصول والأسئلة والملفات، خاصة بك ولا يطّلع عليها غيرك، ولا نبيعها أو نشاركها مع أي جهة.
- عند استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي يُرسل النص الذي تختارينه فقط لمعالجته وإرجاع النتيجة، ولا يُستخدم لأي غرض آخر.
- تُحفظ البيانات على خوادم سحابية آمنة، ونستخدم التشفير أثناء نقل البيانات.
- يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت بالتواصل معنا.
← رجوع للمتجر